Jak działa pozycjonowanie w AI i w ChatGPT
Pozycjonowanie w AI to praca nad tym, żeby ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Copilot i AI Overviews wymieniały Twoją firmę, gdy klient pyta o usługę lub produkt. Większość modeli przed odpowiedzią szuka w sieci. Gemini sam układa jedno lub kilka zapytań do Google, Copilot wysyła do Binga kilka słów ułożonych na podstawie pytania, a AI Overviews rozbija pytanie na kilka powiązanych wyszukiwań.
ChatGPT robi to samo, gdy pytanie wymaga aktualnych informacji, i podaje źródła w odpowiedzi. Model, który nie znajdzie Twojej strony w tych wynikach, nie ma jej skąd zacytować, dlatego zaczynamy od wysokich miejsc na zapytania, które modele same wysyłają. Druga dziesiątka wyników rzadko trafia do odpowiedzi.
Które roboty AI wpuszczamy na stronę
OpenAI i Anthropic mają osobne roboty do wyszukiwania i do treningu modeli. U OpenAI to OAI-SearchBot i GPTBot, u Anthropic Claude-SearchBot i ClaudeBot, a Google pozwala wyłączyć trening Gemini tokenem Google-Extended, który nie zmienia niczego w zwykłych wynikach. Zmianę w robots.txt OpenAI uwzględnia po około dobie, a Perplexity najpóźniej po dobie.
Roboty wyszukiwania zostawiamy otwarte, bo od nich zależy, czy strona trafia do odpowiedzi. Trening blokujesz albo zostawiasz według własnej decyzji.
Ruch z modeli w tym samym raporcie co Google
ChatGPT dopisuje do linków oznaczenie utm_source=chatgpt.com, co OpenAI opisuje w pomocy dla wydawców. GA4 ma kanał AI Assistant dla wejść z ChatGPT, Gemini, Copilota i innych asystentów. Search Console pokazuje wyświetlenia w AI Overviews i AI Mode w osobnym raporcie, a Bing Webmaster Tools liczy cytowania Twoich adresów w Copilocie.
Z tych źródeł składamy jeden comiesięczny raport z wejściami z modeli i tym, co z nich wynikło: telefonami i formularzami w firmie usługowej, zamówieniami w sklepie, rejestracjami na darmowy okres próbny w SaaS albo aplikacji. Ręczne zadawanie pytań modelom traktujemy jako symulację, bo odpowiedzi zależą od historii rozmowy, a prompty klientów są prywatne. U Wooden, producenta domów modułowych, ruch z Google wzrósł o 937%, a ruch z ChatGPT, Gemini i Perplexity o 412%, choć łącznie pracowaliśmy nad SEO niecały miesiąc.
Twoja marka w źródłach, które czytają modele
Google pisze, że do AI Overviews i AI Mode nie są potrzebne żadne dodatkowe optymalizacje poza dobrym SEO, i wymienia wśród praktyk aktualne dane w Profilu Firmy i Merchant Center. Zaczynamy więc od Twojej strony: indeksacji, odpowiedzi w pierwszych zdaniach i ceny przy usłudze. Problemy z dostępem robotów wyłapuje audyt techniczny SEO.
Poza stroną pracujemy nad zestawieniami, serwisami branżowymi i forami, które pojawiają się w cytowaniach dla pytań Twoich klientów. To ta część, której przy zwykłym SEO zwykle się nie robi, i to ona odróżnia widoczność w modelach od widoczności w Google. Sklepom łączymy to z danymi produktów w ofercie SEO dla e-commerce.